Häufige Fragen
Antworten rund um Schadensmeldung, Reparatur-Report und Handwerker-Vermittlung bei fixCrew.
Was ist fixCrew?
fixCrew ist die transparente Reparatur-Plattform für Mietwohnungen. Mieter:innen melden einen Schaden mit
einem Foto, erhalten einen nachvollziehbaren Reparatur-Report und werden mit passenden Handwerker:innen
vermittelt. Mehr dazu auf Was ist fixCrew?
Was kostet fixCrew für Mieter:innen?
Die Schadensmeldung und die Nutzung von fixCrew sind für Mieter:innen kostenlos.
Wie melde ich einen Schaden?
Du fotografierst den Schaden – zum Beispiel einen tropfenden Wasserhahn, eine defekte Heizung oder
Schimmel – und beschreibst ihn in wenigen Sätzen. Daraus entsteht dein Reparatur-Report.
Was ist ein Reparatur-Report?
Der Reparatur-Report ist die zentrale, transparente Dokumentation eines Schadens: Fotos, Beschreibung und
Status, einsehbar für Mieter:in, Vermieter:in bzw. Hausverwaltung und Handwerker:in.
Für wen ist fixCrew gedacht?
fixCrew richtet sich an drei Gruppen: Mieter:innen, die
einen Schaden melden wollen; Vermieter:innen und
Hausverwaltungen, die Reparaturen über mehrere Objekte hinweg steuern wollen; und
Handwerker:innen, die klar beschriebene Aufträge
erhalten wollen.
Gibt es bei fixCrew gefälschte Bewertungen?
Nein. fixCrew ist bewusst transparent aufgebaut – ohne gefälschte Bewertungen und mit nachvollziehbarer
Dokumentation für jede Reparatur.
Wie kontaktiere ich fixCrew?
Per E-Mail an support@fixcrew.de.